如何实现新客户向稳定老客户的转变？

2020-12-21 02:20:08

关键词：短信提醒会员营销复购率

适合人群：不限

适合商家：全部商家

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营销学之父菲利普科特勒研究发现，企业获得新客户的成本是挽留现有客户的5倍，顾客流失率降低5%，利润增长25%以上；做好老客户营销就显得至关重要了，做好老客户营销打造高转化率是王道。

现在无论政企、电商还是物流金融都在尝试并使用短信平台，一方面为了巩固人脉，留住老客户，挖掘新客户；一方面是为了促进产品销量，达到产品宣传推广的作用。使用悟空交易的会员营销短信正好可以满足您的要求。

会员充值消费短信通知，会员短信关怀，店铺新品上市、活动信息发送等，均属于会员营销短信的运用范围，可有效的增加会员粘性、提升重复购买率、提升客单价。

那么，如何通过发送营销短信的方式，达到成功营销的目的呢？跟着以下几个步骤，让老客户营销推广更简单。

1、开展短信营销活动前，首先要明确目的究竟是什么？

是为了进行企业品牌宣传，还是为了新品上架做推广，或者是为了扩大产品销量等。明确了目的，并确定活动针对的用户群体，再进行活跃度区分。

2、有针对性的发送短信

有针对性地对活跃度不高的新顾客发送挽留短信，避免顾客流失；对活跃的老客户发送响应的会员营销短信，可有利促进产品推广，加深新老客户印象，促进产品转化率，达到完成出单目的。　

3、巧妙撰写短信文案

短信营销旨在用文字吸引用户，达到营销目的，优质的会员营销短信，内容简洁明了，关怀与营销结合，增加转化途径，这样能让用户一眼记住你、了解你，甚至渴望与你合作。

4、合理安排发送时间

找准受众群体，合理安排发送时间，可以有效的降低投诉举报风险。

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